Tidak Bisa Top Up Adirapay – Adira Finance merupakanh salah satu perusahaan penyedia kredit untuk mobil, motor, barang elektronik, gadget, funrniture maupun kredit jasa multiguna. Sampai saat ini Adira memberikan kemudahan untuk seluruh pelanggannya lewat aplikasi Adiraku dimana didalamnya sudah terdapat alat pembayaran bernama Adirapay.
Sebagai informasi, Adirapay adalah alat pembayaran digital yang dimiliki oleh Adira Finance dimana fungsinya untuk membayar tagihan angsuran mobil, motor, pinjaman multiguna maupun berbagai jenis barang lainnya. Kelebihan Adirapay bisa di top up sesuai dengan kebutuhan debitur ketika pembayaran cicilan akan dilakukan. Namun bebeberapa debitur sering mengeluhkan tidak bisa top up Adirapay sehingga menggangu jadwal bayar angsuran tiap bulannya.
Sebelumnya kami sudah pernah membahas mengenai tidak bisa top up Astrapay dimana pelanggan akan diberikan dukungan baik lewat call center ataupun langsung. Kemudian memang Adirapay hanya bisa dipakai didalam aplikasi Adiraku saja sehingga tidka sama seperti dompet digital pada umumnya. Terlebih Adirapay adalah hasil kerjasama antara Adira dan juga Bank Danamon dimana memang khusus ditujukan untuk debitur yang sudah terdaftar.
Selain fasilitas dari Bank Danamon, pada dasarnya cara top up Adirapay memang dapat dilakukan lewat berbagai lembaga perbankan di Indonesia. Namun ketika mengalami tidak bisa top up Adirapay silahkan simak pembahasan lengkap paylaterin.com sebagai berikut.
Syarat Top Up
Memang tidak semua orang bisa melakukan top up, hal ini karena memang fasilitas Virtual Account Adirapay hanya bisa diakses serta digunakan oleh pelangganj Adira. Jadi ketika kalian tidak terdaftar maka secara otomatis tidak bisa melakukan top up. Tentunya pembatasan ini sangat berguna untuk memudahkan debitur ketika akan membayar angsurannya.
Kemudian ketika melakukan top op memang hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Adiraku. Jadi diluar itu Adirapay memang tidak bisa digunakan karena memang ruang lingkupnya terbatas. Apabila kalian ingin tahu apa saja syarat top up Adirapay maka silahkan simak sebagai berikut.
- Pelanggan harus sudah terdaftar atau sudah memiliki nomor kontrak resmi terlebih dahulu.
- Sudah aktivasi akun Adiraku secara online menggunakan data yang benar.
- Nominal maksimal top up Adirapay senilai Rp.10.000.000.
- Wajib memasukkan kode Bank ketika betransaksi diluar fasilitas Bank Danamon.
Penyebab Tidak Bisa Top Up Adirapay
Penyebab utama tidak bisa top up Adirapay adalah adanya kesalahan dalam memasukkan nomor kontrak. Nomor kontrak Adira Finance terdiri dari 16 digit dimana akan berbeda antara pelanggan satu dengan lainnya. Lalu penyebab lainnya karena masalah dari aplikasi Adiraku dimana kadang error ataupun pengguna tidak mengupdatenya ke versi terbaru.
Berikutnya sumber permasalahannya adalah karena koneksi internet dimana menyebabkan aplikasi Adiraku tidak berjalan lancar. Kemudian tidak bisa top up karena memang jam operasional Adira memang sudah tutup sehingga pelayanannya memang kurang optimal. Lalu faktor lainnya adalah karena sistem Adira memang sedang mengalami gangguan dimana menyebabkan fitur top up tidak bisa diakses.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Top Up Adirapay
Lantas bagaimana cara mengatasi tidak bisa top up Adirapay? Pertama kalian harus memeriksa nomor kontrak maupun kode bank yang digunakan ketika isi ulang saldo. Pastikan seluruh nomor tujuannya benar sehingga top up dapat dilakukan dengan baik tanpa adanya hambatan.
Disamping itu permasalahan tidak bisa top up bisa diatasi kalian sendiri. Ketika memang sumber permasalahannya simple maka dapat diatasi dengan beberapa langkah saja. Namun apabila sudah sampai ke server maka kamu bisa meminta bantuan kepada call center untuk menyelesaikannya.
1. Pastikan Nomor Kontrak Adirapay Benar
Pertama kalian cek nomor kontrak Adira dimana terdiri dari 16 angka, jangan sampai salah dalam memasukkannya karena mengakibatkan transaksi gagal. Pada dasarnya nomor kontrak ini memang hasil kerjasama dengan Bank Danamon sehingga ketika akan menggunakan fasilitas dari bank lain akan berbeda.
2. Cek Virtual Account Adirapay
Bagi yang ingin top up menggunakan fasilitas Bank Danamon maka tidak perlu menambahkan kode perbankan, kamu bisa langsung memasukkan nomor kontraknya. Namun ketika akan melakukan cara top up Adirapay lewa BRImo, Livin Mandiri, BCA Mobile ataupun lainnya maka wajib memasukkan kode Bank.
Silahkan ketikkan kode 011 kemudian dilanjutkan dengan 16 digit nomor kontrak kalian. Misalnya 011XXXXXXXXXXXXXXXX kemudian baru top up dapat dilakukan. Hal ini karena kalian menggunakan fasilitas virtual account Danamon sehingga wajib dimasukkan kode perbankannya.
3. Periksa Masalah di Smartphone
Berikutnya pastikan kalian menggunakan koneksi internet yang stabil dimana dapat menggantinya dengan wifi maupun hotspot. Setelah itu lanjutkan dengan update Adiraku ke versi paling baru dimana akan menghindari error. Apabila perlu hapus cache ataupun sampah di aplikasinya agar fungsinya berjalan lancar.
4. Hubungi Call Center
Berikutnya silahkan kontak call center ketika memang permasalahannya tidak dapat diselesaikan. Semisal karena ada gangguan server ataupun aplikasi kamu dapat menanyakannya langsung. tersedia pelayanan telepon, email maupun WhatsApp dimana secara mudah dimanfaatkan sesuai kebutuhanmu. Pastikan kontak di jam kerja yaitu senin sampai jumat jam 08.30-17.00 serta sabtu 08.30-12.00.
- Call Center: 1500511
- Email: customercare@adira.co.id
- WhatsApp: +628118115811
5. Kirimkan Formulir
Melalui aplikasi Adiraku pelanggan bisa mengirimkan formulir komplain ketika memang ada masalah dari fitur ataupun aplikasinya. Siapkan screenshot tidak bisa top up, identitas diri, nomor kontrak serta informasi lengkap lainnya.
- Jalankan aplikasi Adiraku, berikutnya tekan menu Bantuan
- Setelahnya silahkan tekan menu Tanya Kami
- Isi seluruh formulir komplain kemudian unggah screenshot tidak bisa top up
- Sesudah mengisi semuanya tekan KIRIM PESAN, tunggu sampai dihubungi pihak Adira Finance
Kesimpulan
Kami juga sudah pernah membahas rekening sumber tidak dapat digunakan Livin by Mandiri dimana dapat diselesaikan dengan mudah. kemudian ketika tidak bisa top up Adirapay memang kamu dapat melakukan beberapa langkah mengatasinya.
Ketika tidak bisa top up Adirapay tetap terjadi maka langsung saja tanyakan kepada call center kemudian meminta bantuannya. Sayangnya karena Adirapay memang hanya digunakan pada fasilitas Adira Finance menyebabkan belum mendukung sistem pembayaran diluar aplikasi Adiraku.