Login Jenius Sesi Telah Berakhir – Masalah ketika menggunakan aplikasi Jenius memang ada beragam. Salah satu yang sering terjadi adalah login Jenius sesi telah berakhir dimana menyebabkan tiba tiba keluar. Tentunya ketika sedang dalam keadaan penting akan sangat menyebalkan karena akun akan keluar otomatis.
Berbeda dengan BNI Mobile Banking error 304, ketika sesi login Jenius berakhir memang pengguna bisa masuk ulang. Pada dasarnya sistem keamanan aplikasi Jenius memang canggih dimana akan mencegah terjadinya penggunaan dari pihak yang tidak bertanggung jawab. Salah satunya adakah dengan sistem log out otomatis, namun nyatanya bagi pelanggan dianggap cukup mengganggu karena pada saat penting sesi login berakhir tiba tiba.
Terdapat fitur 2secure. Jenius memang kita dapat mengakses login secara mudah dan juga aman. Namun seringkali dijumpai masalah Jenius tidak bisa login dan seketika keluar otomatis. Pada dasarnya ada ketentuan pengguna tidak bisa Jenius login 2 device karena dianggap melanggar privasi keamanan. Seringkali juga permasalahan sesi telah berakhir disebabkan karena percobaan login dari perangkat baru.
Jadi jangan heran jika tidak bisa login Jenius di HP baru karena sudah terdaftar pada perangkat sebelumnya. Oleh karena itu kamu wajib melakukan unlink device Jenius supaya yang terdeteksi hanya satu perangkat saja. Kemudian untuk penjelasan login Jenius sesi telah berakhir baik penyebab dan cara mengatasinya simak rangkuman paylaterin.com dibawah ini.
Apa itu Login Jenius Sesi Telah Berakhir
Login Jenius sesi telah berakhir adalah situasi ketika akun tidak terhubung ke perangkat dimana menyebabkan logout secara otomatis. Hal ini sering muncul ketika ada yang login lebih dari satu perangkat sehingga mengalami kegagalan. Ketika akun keluar maka muncul notifikasi seperti dibawah ini.
Sesi sudah berakhir dan kamu telah keluar secara otomatis
Jadi ketika kalian melakukan login akan terus gagal karena memang terdeteksi ada percobaan masuk dari perangkat lainnya. Untuk dapat mengatasinya memang diperlukan login ulang menggunakan akses perangkat yang sebelumnya terdaftar dan digunakan. Sehingga tidak dapat sembarangan kamu bisa login akun Jenius menggunakan perangkat lainnya.
Penyebab Sesi Telah Berakhir
Penyebab utama Jenius sesi anda berakhir adalah karena kamu masuk dengan akun terdaftar ke perangkat berbeda. Tentunya Jenius akan mendeteksi secara otomatis bahwa terdapat akses dari perangkat tidak dikenal sehingga akun dilogout paksa. Seringkali terjadi ketika pengguna melakukan cara login Jenius di hp baru namun masih terdaftar pada perangkat lama.
Jadi nasabah Jenius tidak dapat melakukan login dan muncul notif sesi telah berakhir. Oleh karena itu kamu perlu berhati hati serta jangan sembarangan melakukan login. Kemudian sebab lainnya adalah pengguna melakukan reset HP dimana semuanya dikembalikan seperti kondisi awal. Disini tentunya aplikasi Jenius akan diinstal ulang kemudian dilakukan logn ulang.
Cara Mengatasi Sesi Telah Berakhir
Untuk bisa mengatasi permasalahan login Jenius sesi telah berakhir kalian dapat memanfaatkan layanan call center. Selain itu usahakan tidak ada permasalahan dari aplikasi, untuk memastikannya kamu bisa update Jenis ke versi paling baru. Kemudian secara langsung silahkan mencoba melakukan login ulang dan apakah tidak muncul masalah.
Jadi ketika ada permasalahan login Jenius sesi telah berakhir langkah pertama pastikan tidak ada percobaan masuk dari perangkat lainnya. Kemudian secara langsung kamu dapat menggunakan fasilitas baik call center, booth bahkan sampai kantor cabang BTPN terdekat.
1. Login di Perangkat Jenius Terdaftar
Agar bisa mengatasi login Jenius sesi telah berakhir maka kalian bisa melakukan login pada perangkat yang sudah terdaftar sebelumnya. Usahakan hindari login para smartphone lainnya karena efeknya otomatis logout. Hal ini karena Jenius memiliki sistem perangkat tertaut dimana hanya bisa 1 device saja.
2. Update Jenius
Ketika masih menjumpai sesi telah berakhir maka kamu bisa mencoba untuk update aplikasi Jenius ke versi paling baru. Silahkan update dari Google Play Store ataupun App Store. versi aplikasi lama bisa jadi penyebab mengapa login Jenius sesi telah berakhir dan logout otomatis.
3. Kontak CS Jenius
Berikutnya kamu bisa menggunakan fasilitas Jenius Help lewat telepon ataupun email. Jadi silahkan langsung hubungi untuk meminta unlink device Jenius dimana kalian diberikan arahan untuk verifikasi ulang. Nantinya kamu akan diberikan link via email untuk verifikasi ulang menggunakan video call.
Baik lewat email maupun telepon akan sama sama dilayani oleh CS dengan memberikan link verifikasi video call. Berikutnya tinggal ikuti langkah verifikasi video call dimana berlangsung mulai jam 08.00-17.00 WIB. Ketika vetifikasinya berhasil kamu akan diberikan akses login Jenius.
- Jenius Help: 1500365
- e-mail: Jenius-Help@btpn.com
4. Pergi ke Jenus Booth Kantor Bank BTPN
Selain dari call center pengguna juga bisa mendatangi alamat Jenius Booth ataupun kantor BTPN terdekat. Setelah itu cukup membawa identitas KTP kemudian akan dilayani untuk unlink device oleh petugas ditempat. Secara langsung dalam proses verifikasinya kamu akan ditanyai mengenai informasi akun Jenius dan juga data pribadi.
Apabila sudah berhasil maka kalian diberikan akses login ke perangkat yang didaftarkan. Memang secara langsung jenius Crew akan membantu memenuhi semua kebutuhan nasabah. Ketika ada yang kurang jelas kalian juga dapat menanyakannya langsung.
Kesimpulan
Seperti cara mengatasi BCA mobile error 1012 juga tersedia layanan call center dimana bisa dimanfaatkan untuk penanganan secara cepat. Permasalahan sesi telah berakhir memang dapat diselesaikan dengan beberapa langkah diatas. Selain memakai CS kamu juga dapat mendatangi Jenius Booth ataupun kantor BTPN terdekat.