Kredivo Tidak Bisa Login – Hadirnya fasilitas pinjaman online di tengah kebutuhan finansial masyarakat yang tinggi tentu menjadi angin segar. Pasalnya mereka dapat dengan mudah melakukan pinjaman uang tunai sesuai dengan kebutuhan tanpa harus repot dan ribet mengumpulkan berkas persyaratan ataupun survey dari pihak penyedia.
Bahkan dengan tingginya minat masyarakat terhadap fasilitas Pinjol (Pinjaman Online), sekarang ini ada cukup banyak perusahaan yang menawarkan platform berbasis aplikasi mobile untuk membantu masyarakat dapat melakukan pengajuan pinjaman kapanpun mereka butuhkan.
Dari begitu banyaknya platform aplikasi tersebut, Kredivo adalah salah satu aplikasi pinjol cukup banyak digunakan belakangan ini. Terlebih lagi ketika Kredivo memberikan program kode referral yang memungkinkan setiap pengguna bisa mendapatkan Kredivo Point untuk nantinya digunakan ketika belanja online / membeli produk digital.
Akan tetapi, meski termasuk aplikasi paylater terbaik yang ada saat ini. Tidak bisa kita pungkiri juga banyak para pengguna mengeluhkan aplikasi Kredivo tidak bisa login. Hal ini otomatis membuat kalian tidak bisa melakukan berbagai macam transaksi. Lantas apa kiranya penyebab & bagaimana cara mengatasi akun Kredivo tidak bisa login?.
Kenapa Kredivo Tidak Bisa Login?
jika kalian pernah mengalami atau bahkan mungkin saat ini sedang kebingungan karena akun Kredivo dimiliki tidak bisa login. Sebenarnya hal ini tidak perlu membuat kalian merasa khawatir. Karena sampai dengan saat ini setidaknya ada cukup banyak metode atau cara bisa digunakan untuk mengatasi masalah tersebut.
Namun sebelum kita mengetahui bagaimana cara memperbaiki akun Kredivo tidak bisa login. Tak ada salahnya apabila kita juga tahu apa saja kiranya penyebab tidak bisa masuk akun Kredivo baik di HP baru ataupun di HP lama. Untuk itu di bawah ini sudah paylaterin.com siapkan beberapa masalah yang mungkin saja menjadi penyebab utamanya.
- Masalah pertama seringkali menjadi penyebab kalian tidak bisa login atau masuk ke akun Kredivo adalah lupa PIN.
- Kemudian tidak bisa dipungkiri, penggantian perangkat terkadang juga menjadi penyebab utama tidak bisa masuk Kredivo.
- Ketika melakukan penggantian perangkat, pengguna belum Unlink akun Kredivo dari perangkat pertama atau belum Logout dari perangkat pertama.
- Masalah pada server Kredivo yang mungkin sedang tidak stabil atau sedang dalam perbaikan.
- Akun Kredivo terblokir permanen / sementara karena dianggap melakukan transaksi mencurigakan.
- Terkendala pada versi aplikasi digunakan, misalnya masih menggunakan aplikasi versi lama dan mungkin banyak sekali bug atau masalah sehingga tidak bisa lagi digunakan.
- Terkendala pada versi sistem operasi dipakai pada perangkat HP android atau iOS.
- Terkendala masalah koneksi jaringan.
Cara Mengatasi Kredivo Tidak Bisa Login
Itulah beberapa hal mungkin membuat Kredivo tidak bisa login di perangkat HP android atau iOS. Nah dengan mengetahui beberapa masalah yang menjadi penyebab utama seperti paylaterin.com rangkum di atas.
Maka kita pun akan dapat melakukan perbaikan dengan mudah tanpa harus menebak-nebak kenapa kiranya akun Kredivo tidak bisa masuk. Lantas bila kita sudah mengetahui beberapa penyebab di atas, apa saja hal yang patut dan perlu kita lakukan untuk bisa mengatasi masalah tersebut?.
Untuk dapat mengatasi masalah ini, ada beberapa hal bisa dilakukan agar akun Kredivo bisa kembali login sehingga bisa digunakan kembali untuk bertransaksi membayar belanjaan, menggunakan kredivo point atau membayar tagihan yang ada. Dan beberapa hal tersebut antara lain meliputi.
1. Pakai Aplikasi Kredivo Versi Terbaru
Cara pertama dapat digunakan untuk mengatasi masalah Kredivo tidak bisa login adalah dengan melakukan update aplikasi Kredivo ke versi paling baru yang tersedia di Play Store atau App Store.
Dan pastikan jangan pernah menggunakan aplikasi Kredivo selain dari market resmi HP digunakan. Atau kalian bisa langsung klik tombol di bawah ini untuk mendownload versi terbaru sesuai tipe HP digunakan.
2. Ganti Koneksi Internet
Selain bisa diselesaikan dengan cara di atas, kalian juga bisa memperbaiki / mengatasi masalah Kredivo tidak bisa masuk dengan melakukan pergantian koneksi Internet. Jika saat tidak bisa masuk menggunakan koneksi WiFi rumah.
Maka kami sarankan untuk segera menggantinya dengan menggunakan koneksi paket data. Begitu juga sebaliknya, hal ini biasanya karena provider / ISP yang digunakan sedang bermasalah atau karena masalah IP Address yang sudah terblokir sementara waktu.
3. Reset PIN Kredivo
Apabila tidak bisa masuk ke akun Kredivo dikarenakan kalian lupa PIN (kebanyakan disebabkan karena hal ini). Maka satu-satunya cara yang dapat digunakan untuk mengatasi masalah ini yaitu dengan melakukan reset PIN.
Nah bila kalian adalah salah satu pengguna tidak bisa login Kredivo karena masalah ini. Maka silahkan baca pada artikel cara mengatasi lupa PIN Kredivo yang sudah pernah paylaterin.com rangkum dan sampaikan.
4. Periksa Paket Data Internet HP
Hampir semua aplikasi smartphone yang ada saat ini baik itu media sosial, pinjol ataupun aplikasi lainnya. Kebanyakan hanya bisa digunakan ketika HP terkoneksi ke jaringan internet, termasuk bila kalian menggunakan Kredivo.
Berbagai macam fitur atau menu termasuk proses login atau masuk akun semuanya bisa dilakukan dengan mengkoneksikan HP ke internet. Jadi pastikan periksa paket data / koneksi jaringan internet (Wi-Fi) yang digunakan.
Siapa tahu Kredivo tidak bisa login yang kalian alami justru karena paket data internet HP digunakan atau paket internet WiFi dipakai habis atau sedang bermasalah. Maka dari itu pastikan lebih dahulu koneksi internet stabil apabila ingin login aplikasi Kredivo.
5. Unlink Device Terhubung Kredivo
Sesuai dengan halaman pusat bantuan Kredivo, disebutkan bahwa sejak Januari 2022 kemarin. Mereka memberi ketentuan bahawa setiap akun Kredivo hanya bisa login di satu perangkat HP saja.
Dengan adanya ketentuan tersebut, maka jika kalian ingin berpindah perangkat lain atau ke perangkat (HP) baru, maka kalian harus melakukan unlink device. Nah Unlink device ini setidaknya dapat dilakukan dengan cara cukup mudah.
Unlink device sendiri sama saja dengan memutuskan hubungan antara HP dengan akun kredivo yang ada. Maka dari itu bisa diartikan pula bahwa unlink device adalah melogout akun Kredivo pada perangkat sebelumnya apabila ingin login di perangkat / device baru.
Cara unlink device Kredivo sendiri dapat dilakukan dengan :
- Buka aplikasi Kredivo di device yang masih terhubung dengan akun kalian.
- Kemudian masuk ke menu Akun.
- Lalu pilih ikon pengaturan di pojok kanan atas.
- Pilih Unlink Perangkat, lalu klik Unlink Perangkat Ini.
- Kemudian silahkan masukkan PIN Kredivo untuk melakukan proses unlink device.
6. Upgrade Versi OS Android / iOS
Cara mengatasi Kredivo tidak bisa login selanjutnya dapat dilakukan yaitu mengupgrade versi OS atau sistem operasi dimiliki perangkat / device kalian. Hal ini perlu dilakukan karena mungkin aplikasi sudah tak lagi mendukung sistem operasi / OS HP tersebut.
Untuk melakukannya setidaknya ada dua macam cara yang bisa dilakukan yaitu update OTA (langsung dari pengaturan update OS) masing-masing HP. Atau dengan menggunakan metode flash firmware sesuai tipe HP digunakan.
7. Hubungi Call Center Kredivo
Metode terakhir dapat digunakan untuk mengatasi masalah akun Kredivo tidak bisa login atau masuk yaitu dengan menghubungi layanan call center Kredivo. Dengan cara ini nantinya kalian akan mendapatkan bantuan dari petugas customer service.
Namun pastikan kalian menyebutkan identitas secara lengkap dan benar sesuai pertanyaan call center untuk proses verifikasi / validasi sebelum proses pembantuan dilakukan. Untuk menghubungi call center Kredivo sendiri bisa kalian lakukan dengan menghubungi:
- Telepon Kantor Utama : +62-21-2205-5677
- Telepon Kantor Operasional : Kantor 0807-1-573348
- Email Kantor Utama : hello@kredivo.com
- Email Kantor Operasional : support@kredivo.com
- Live Chat : Live chat di Aplikasi Kredivo
Kesimpulan
Dari penjelasan singkat sudah kami rangkum dan jelaskan di atas, setidaknya masalah Kredivo tidak bisa login dapat dialami siapa saja dengan penyebab berbeda-beda. Dan dari semua cara yang sudah kami sebutkan di atas, paling kami rekomendasikan adalah menghubungi call center Kredivo.
Karena nantinya kalian akan dibantu oleh petugas Kredivo langsung untuk dapat membuat akun kembali bisa login dan bisa menggunakannya kembali untuk berbagai macam transaksi. Kami rasa cukup sekian informasi yang bisa paylaterin.com sampaikan, semoga bisa bermanfaat dan bisa membantu.