Call Center Traveloka Paylater – Apabila kalian mengalami kendala saat menggunakan Traveloka Paylater maka dapat menghubungi call center. Layanan tersebut tersedia selama 24 jam.
Adanya call center Traveloka Paylater bisa digunakan untuk menanyakan ketentuan sistem bayar nanti. Sayangnya beberapa pengguna belum mengetahui kontak atau cara menghubungi layanan tersebut, karena tidak ada informasi lengkapnya.
Namun kalian tak perlu khawatir, karena kami akan memberikan informasi call center Traveloka Paylater. Dengan menghubungi layanan tersebut, kalian juga dapat membatalkan transaksi Paylater Traveloka.
Call center Traveloka Paylater terdiri dari nomor telepon, alamat email, WhatsApp dan media sosial. Untuk lebih detail informasi mengenai call center, silakan simak ulasan di bawah ini.
Call Center Traveloka Paylater
Call center Traveloka Paylater dapat diakses dalam waktu 24 jam serta respon penanganan masalah juga cukup responsif. Sebagai contoh saat pengguna melaporkan keluhan atau kendala, customer service dengan cepat membantu menyelesaikannya.
Sebagai pengguna tentunya akan merasa diuntungkan dengan adanya call center Traveloka Paylater. Namun jika ingin menghubungi layanan tersebut, membutuhkan pulsa dan koneksi internet. Berikut adalah nomor telepon, WhatsApp, alamat email dan media sosial Traveloka Paylater.
Nomor Telepon
Traveloka Paylater memiliki layanan customer service yang dapat dihubungi oleh pengguna lewat nomor telepon. Melalui kontak tersebut kalian dapat menanyakan, meminta bantuan hingga melakukan komplain terkait layanan pinjaman. Berikut adalah nomor telepon call center aplikasi tersebut.
021 2910 3319
Perlu diperhatikan bahwa layanan lewat nomor telepon di Traveloka Paylater hanya tersedia pada waktu tertentu saja. Sehingga disarankan mengontak layanan tersebut pada saat jam kerja. Meskipun demikian ketika menghubungi nomor ini, pengguna langsung dilayani oleh CS.
Selain itu saat mengontak nomor telepon Traveloka Paylater dibutuhkan biaya pulsa tambahan. Setidaknya menyiapkan pulsa sebesar Rp 20.000 untuk panggilan lewat Customer Service.
Tidak hanya nomor telepon, layanan call center pada WhatsApp Traveloka juga . Berbeda dengan sebelumnya, kali ini pengguna tidak dikenakan biaya berupa pulsa. Meskipun demikian kalian perlu menyiapkan koneksi internet agar terhubung via WhatsApp. Berikut adalah nomor WA yang dapat dihubungi.
+6285311111010
Alamat Email
Sebagai penyedia layanan Paylater, Traveloka tentu memiliki alamat email resmi. Melalui email pengguna bisa mendapatkan kepastian informasi denda Traveloka Paylater dan biaya admin. Umumnya saat mengirim email, pengguna akan memperoleh penjelasan lebih lengkap.
cs@traveloka.com
Meskipun mendapat informasi lengkap serta tersedia 24 jam, tetapi terdapat kekurangan pada layanan call center di atas. Kekurangannya yaitu membalas pesan cukup lama hingga berjam-jam. Dengan demikian pengguna harus menunggu lama balasan dari customer service.
Media Sosial
Apabila kalian lebih aktif menggunakan media sosial seperti Instagram, Facebook, TikTok ataupun Twitter maka dapat kontak langsung CS Traveloka. Langsung saja chat kemudian tanyakan masalah yang dihadapi. Berikut adalah beberapa akun media sosial Traveloka Paylater.
Facebook: Traveloka Indonesia
Instagram: traveloka.id
TikTok: @traveloka.id
Twitter: @traveloka
Perlu diperhatikan saat mengirimkan pesan ke akun media sosial Traveloka di atas, berikanlah penjelasan yang tidak bertele-tele. Dengan demikian admin medsos aplikasi ini bisa memberikan informasi lengkap.
Chat di Aplikasi Traveloka Apakah Bisa?
Tak hanya melalui call center, kalian juga bisa memanfaatkan fasilitas live chat Traveloka Paylater. Fasilitas ini memang lebih mudah diakses, di mana hanya perlu membuka aplikasi. Pihak Traveloka akan membantu penggunanya jika mengalami masalah.
Pengguna hanya perlu mengirimkan pesan berisi permasalahan paylater dan menyertakan bukti dengan screenshoot. Untuk bisa mengakses live chat Traveloka terdapat beberapa langkah. Berikut sudah kami siapkan caranya di bawah ini.
- Buka aplikasi Traveloka, lalu tekan Ikon Pesan.
- Kemudian akan muncul opsi Inbox, silakan tekan Ikon Pesan.
- Selanjutnya tekan opsi Chat Customer Service Traveloka.
- Setelah itu muncul pertanyaan Apakah Anda memiliki Pesanan? pilih salah satu opsi untuk menjawabnya Ya atau Tidak.
- Silakan tuliskan pesan langsung atau memilih topik dari kartu yang tersedia. Tuliskan pesan dengan detail dan jelas terkait kendala Traveloka Paylater, tekan Lanjutkan.
- Kemudian kalian bisa memilih kategori permasalahan, lalu unggah screenshot menggunakan file GIF, JPG maupun PNG. Pastikan dokumen berisi bukti kendala yang dihadapi, lalu tekan Kirim.
- Selesai tunggu beberapa saat hingga Customer Service memberikan pesan balasan.
Alamat Kantor Traveloka Paylater
Apabila menghubungi call center tidak mendapat informasi yang diinginkan, sebaiknya langsung mengunjungi kantor pusat Traveloka. Mendatangi kantornya maka kalian bisa menanyakan berbagai informasi, kendala dan jenis layanannya. Kemudian petugas Traveloka juga akan memberi penjelasan secara detail agar mudah dipahami.
Untuk alamat kantor pusat Traveloka Paylater tak jauh dari pusat perkotaan. Dengan demikian pengguna lebih mudah menjangkaunya. Sebaiknya simak alamat di bawah ini sebelum pergi mengunjungi kantor pusat aplikasi ini.
16th Floor Midpoint Place, Jalan H. Fachrudin No.26, Kampung Bali, Kecamatan Tanah Abang, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10250
Jam Operasional
Apabila sudah mengetahui alamatnya, kalian juga perlu mengetahui jam operasional kantor pusat Traveloka Paylater. Tidak setiap hari kantor tersebut beroperasi dalam waktu 24 jam. Selain itu untuk akhir pekan terdapat jadwal libur.
| Hari | Jam Operasional |
|---|---|
| Senin | 09:00 – 16:30 |
| Selasa | 09:00 – 16:30 |
| Rabu | 09:00 – 16:30 |
| Kamis | 09:00 – 16:30 |
| Jumat | 09:00 – 16:30 |
| Sabtu | Tutup |
| Minggu | Tutup |
Akhir Kata
Kalian bisa menghubungi call center Traveloka Paylater lewat nomor telepon, WhatsApp, media sosial dan alamat email. Apabila tak mendapat informasi lebih jelas, silakan mengunjungi kantor pusatnya. Demikian pembahasan dari Paylaterin.com, semoga dengan adanya informasi di atas dapat membantu pengguna Traveloka Paylater.
Sumber Gambar: Tim Paylaterin, rinasusanti.com